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Normas

Condiciones de alquiler para alojamientos vacacionales – SM Holiday Properties (Mallorca)
Para confirmar su reserva se requiere un pago por adelantado del 30 % del importe total. A la llegada deberá dejar un depósito en efectivo de 500 €, que será reembolsado al final de la estancia siempre que el alojamiento se devuelva en las condiciones acordadas. Si se hubiera pactado previamente, el importe del consumo de electricidad se descontará del depósito tras la lectura del contador.
La limpieza final cuesta 290 € adicionales, pero solo si se ha indicado en la reserva.
Se aplica una tasa administrativa del 6,3 %.
Las plazas de aparcamiento exteriores o en garaje están disponibles sin necesidad de reserva previa.
Una cuna de bebé y una trona se proporcionan sin coste bajo petición. Una segunda cuna se puede alquilar por 10 € por día.
Si es posible colocar y se dispone de una cama supletoria, el precio es de 38 € por día.

Antes de su llegada

Contacte con la agencia de recepción al menos 15 días antes de su llegada para comunicar su hora estimada de llegada (incluyendo número de vuelo o ferry, si corresponde) y organizar la entrega de llaves.
Tras su llegada a Mallorca, envíe un SMS o WhatsApp al +34 638 45 51 58 y diríjase directamente al alojamiento o al punto de encuentro acordado previamente.
La recepción le enviará un enlace para el check-in online, donde deberá introducir sus datos, escanear su pasaporte y firmar electrónicamente. Esta información es necesaria para cumplir con los requisitos legales del Ministerio del Interior de España (plataforma HOSPEDAJES).
Las llaves estarán en una caja de llaves segura. Cualquier importe pendiente deberá abonarse al día siguiente directamente a la agencia.
Toda la información importante sobre su estancia estará disponible en la App SM Holiday Properties, que recibirá tras la confirmación de la reserva.

Check-in/out y suplementos

• Para check-ins después de las 23:00, se aplica un suplemento de 50 €.

• Para late check-out, dependiendo de la disponibilidad:

  • 60 € hasta las 13:00

  • 90 € hasta las 17:00
    En temporada baja, los horarios de check-in y check-out pueden ser flexibles, previa coordinación con la agencia.

Tasa turística (Eco-Tasa)

Desde julio de 2016, el Gobierno de Baleares aplica una tasa turística (Eco-Tasa):

• 2,20 € por persona y noche durante las primeras 8 noches

• 1,10 € por noche a partir de la 9ª noche
  Esta tasa no se aplica a menores de 16 años y debe abonarse a la llegada a la agencia.